Eliminar cuenta y datos asociados

Última actualización: 13 de junio de 2026

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de OnlyStream y de los datos personales asociados a tu perfil.

Cómo solicitar la eliminación

Si puedes iniciar sesión, entra a la app o al panel web, abre Mi perfil y confirma la opción Eliminar cuenta. Ese flujo elimina la cuenta inmediatamente.

Si no puedes iniciar sesión, envía esta solicitud. Usaremos el email o WhatsApp indicado para validar identidad antes de completar la eliminación.

También puedes escribir directamente acontacto@onlystream.cl.

Datos que se eliminarán

Eliminaremos la cuenta de acceso, nombre, email, WhatsApp, perfil público, descripción, servicios publicados, datos bancarios, fotos, videos, ubicación activa, tokens de notificación, códigos de recuperación y mensajes operativos vinculados al registro.

Datos que podrían conservarse

Conservamos registros administrativos anonimizados de pagos o videollamadas por hasta 180 días para conciliación, seguridad, prevención de fraude y resolución de disputas. Esos registros no conservan el perfil público, medios, email, WhatsApp ni tokens de acceso.

Plazo de respuesta

Las eliminaciones iniciadas con sesión activa se procesan al confirmar la acción. Las solicitudes enviadas desde esta página se revisan y completan después de validar identidad con el email o WhatsApp asociado.

Contacto

También puedes escribir directamente a:contacto@onlystream.cl